Política de Privacidade da 144win
Saiba como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em total conformidade com a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Nosos Compromissos com Você
A 144win trata a privacidade dos seus dados com seriedade. Veja os pilares que guiam nossa política:
Segurança de Nível Bancário
Todos os dados pessoais são protegidos com criptografia SSL 256-bit em trânsito e criptografia AES-256 em repouso. Nenhuma informação sensível é armazenada sem proteção adequada.
Conformidade com a LGPD
Operamos em total conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD). Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Seus Dados, Seu Controle
Você controla o que compartilha, pode revogar consentimentos de marketing e solicitar portabilidade de dados. Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Coleta Mínima e Necessária
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nosos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da sua experiência na plataforma.
Sem Compartilhamento Indevido
Seus dados jamais são compartilhados com anunciantes, coretoras de dados ou qualquer terceiro sem base legal adequada. Parcerias operacionais seguem contratos rigorosos de confidencialidade.
Encaregado de Dados (DPO)
A 144win possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, responsável por garantir o cumprimento da LGPD e por atender às solicitações dos titulares de dados.
Índice
- Informações Gerais e Controlador
- Dados que Coletamos
- Como Usamos seus Dados
- Base Legal para Tratamento
- Compartilhamento de Dados
- Retenção e Exclusão de Dados
- Cookies e Tecnologias de Rastreio
- Segurança dos Dados
- Transferência Internacional
- Direitos do Titular (LGPD)
- Dados de Menores de Idade
- Alterações nesta Política
- Contato e DPO
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a 144win ("Empresa", "nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Titular", "você") da plataforma 144win.cam ("Plataforma"). Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018) e com as demais normas aplicáveis ao setor de entretenimento online no Brasil. Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política e concorda com os termos aqui descritos.
1. Informações Gerais e Controlador de Dados
A 144win é a Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da LGPD. Como Controladora, a 144win é responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos Titulares que utilizam a Plataforma.
A Plataforma 144win oferece serviços de cassino online e apostas esportivas voltados ao mercado brasileiro. Para a prestação integral desses serviços, o tratamento de determinados dados pessoais dos Usuários é necessário está fundamentado nas bases legais descritas nesta Política.
Para entrar em contato com nossa equipe de privacidade ou exercer seus direitos como titular de dados, utilize o e-mail de suporte: [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.
2. Dados Pesoais que Coletamos
A 144win coleta dados pessoais de forma direta (fornecidos pelo Usuário) e indireta (obtidos automaticamente durante o uso da Plataforma). Abaixo detalhamos as categorias de dados coletados:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de Identificação: nome completo, data de nascimento, número do CPF (Cadastro de Pessoa Física), número do RG ou CNH, foto documento e selfie de verificação;
- Dados de Contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
- Dados Financeiros: chave Pix, dados bancários necessários para processamento de saques (agência, conta, banco), histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado;
- Dados de Conta: nome de usuário, senha (armazenada em formato criptografado hash), preferências de conta, histórico de apostas e sessões de jogo;
- Comunicações: registros de interações com o suporte ao cliente, incluindo chats, e-mails e tickets de atendimento.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de Navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas na Plataforma, tempo de permanência, cliques e ações realizadas;
- Dados de Dispositivo: identificador único de dispositivo, modelo do aparelho, resolução de tela, idioma configurado;
- Dados de Localização: localização geográfica aproximada derivada do endereço IP (país, estado e cidade) — não coletamos dados de GPS sem consentimento explícito;
- Cookies e Tecnologias Similares: conforme descrito na Seção 7 desta Política.
A 144win adota o princípio da minimização de dados: coletamos apenas o que é estritamente necessário para cada finalidade declarada, evitando coleta excessiva ou desnecessária.
3. Como Utilizamos seus Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta de usuário | Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | CPF, RG/CNH, selfie, comprovante de residência | Obrigação legal (Art. 7.º, II) |
| Processamento de depósitos e saques | Dados bancários, chave Pix, histórico financeiro | Execução de contrato (Art. 7.º, V) |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | Dados de comportamento, IP, histórico de apostas | Obrigação legal (Art. 7.º, II) |
| Atendimento ao cliente | E-mail, telefone, histórico de interações | Execução de contrato (Art. 7.º, V) |
| Envio de comunicações de marketing | E-mail, telefone, preferências do usuário | Consentimento (Art. 7.º, I) |
| Melhoria da Plataforma e análise de uso | Dados de navegação, cookies analíticos | Legítimo interesse (Art. 7.º, IX) |
| Cumprimento de obrigações regulatórias | Dados completos de identidade e financeiros | Obrigação legal (Art. 7.º, II) |
4. Base Legal para Tratamento de Dados
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 144win está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:
- Consentimento (Art. 7.º, I): utilizado para envio de comunicações de marketing, ativação de cookies não essenciais e uso de dados para fins promocionais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem custos;
- Execução de Contrato (Art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas, incluindo gestão de conta, processamento de pagamentos e atendimento ao cliente;
- Obrigação Legal (Art. 7.º, II): tratamento exigido por lei, como verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros financeiros e compliance regulatório;
- Legítimo Interesse (Art. 7.º, IX): utilizado para melhoria da Plataforma, segurança da rede, prevenção de abusos e análise agregada de uso — sempre sopesando os interesses da Empresa com os direitos expectativas dos Titulares.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 144win não vende, aluga nem cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, todas devidamente fundamentadas em base legal adequada:
- Processadores de Pagamento: dados financeiros são compartilhados com parceiros certificados PCI-DSS (como operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão) exclusivamente para viabilizar transações solicitadas pelo Usuário;
- Provedores de Jogos: dados mínimos necessários (como identificador de usuário anonimizado) podem ser compartilhados com provedores de software de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, entre outros) para garantir o funcionamento adequado dos jogos;
- Serviços de Verificação de Identidade: dados de KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação de documentos, vinculados a contratos de confidencialidade e processamento de dados;
- Autoridades e Órgãos Regulatórios: dados podem ser divulgados às autoridades competentes (Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA, Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público) quando exigido por lei ou decisão judicial;
- Prestadores de Serviços Tecnológicos: provedores de hospedagem em nuvem, serviços de análise e ferramentas de atendimento ao cliente atuam como Operadores de dados, sob contrato que impõe obrigações de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
Todos os terceiros com os quais a 144win compartilha dados estão vinculados a Acordos de Processamento de Dados (DPA —Data Processing Agreement) que impõem obrigações de segurança, confidencialidade e uso restrito compatíveis com a LGPD.
6. Retenção e Exclusão de Dados
A 144win retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos legais aplicáveis:
- Dados de contativa: mantidos pelo período em que a conta permanecer ativa na Plataforma;
- Dados financeiros e de transação: retidos por mínimo de 5 (cinco) anos após a última transação, conforme exigências fiscais e da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Dados de KYC e verificação de identidade: retidos por mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
- Registros de apostas e sessões de jogo: mantidos por2 (dois) anos após o encerramento da conta;
- Comunicações com suporte: retidas por 3 (três) anos para fins de resolução de disputas;
- Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento ou por no máximo 2 (dois) anos de inatividade do consentimento.
Após o decurso dos prazos acima, os dados são eliminados de forma segura, utilizando técnicas de anonimização irreversível ou destruição definitiva, conforme o suporte de armazenamento utilizado.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 144win utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do Usuário e coletar dados analíticos. Os cookies utilizados dividem-se nas seguintes categorias:
7.1 Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)
Necessários para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação, gestão de sessão, segurança e preferências técnicas do usuário. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da Plataforma. Não requerem consentimento, pois são baseados em legítimo interesse execução de contrato.
7.2 Cookies Analíticos
Utilizados para compreender como os Usuários interagem com a Plataforma — páginas visitadas, tempo de permanência, eros encontrados. Os dados coletados são agregados e anonimizados. Requerem consentimento e podem ser recusados nas preferências de cookies.
7.3 Cookies de Marketing e Personalização
Utilizados para apresentar conteúdos e promoções relevantes ao perfil do Usuário. Requerem consentimento expresso e podem ser desativados a qualquer momento sem impacto no funcionamento essencial da Plataforma. Ao desativar esses cookies, você continuará recebendo conteúdo, porém de forma não personalizada.
Você pode gerenciar as configurações de cookies a qualquer momento por meio do painel de preferências de privacidade disponível nas configurações da sua conta na Plataforma.
8. Segurança dos Dados
A 144win adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
Criptografia em Trânsito e em Repouso
Toda comunicação entre o navegador do Usuário e nosos servidores é protegida por SSL/TLS 256-bit. Dados armazenados são criptografados com AES-256.
Controle de Acesso Rigoroso
Acesso aos dados pesoais é restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima, baseado no princípio do menor privilégio. Acessos são logados e auditados periodicamente.
Autenticação Multifator (2FA)
Contas de usuário suportam autenticação de dois fatores (2FA). Recomendamos fortemente a ativação para máxima proteção da conta.
Monitoramento e Resposta a Incidentes
Sistemas de detecção de intrusão monitoram a infraestrutura 24/7. Em caso de incidente de segurança, a 144win seguirá o protocolo de resposta e notificará a ANPD e os Titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
Testes de Penetração e Auditorias
Realizamos testes de penetração (pentests) periódicos e auditorias de segurança independentes para identificar e corrigir vulnerabilidades proativamente.
9. Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza da infraestrutura de tecnologia utilizada pela 144win — que pode incluir servidores e serviços em nuvem localizados fora do Brasil — alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para países terceiros.
Tais transferências somente ocorrem quando país destinatário oferece grau de proteção de dados pesoais adequado ou quando são adotadas as garantias apropriadas previstas no artigo 33 da LGPD, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou consentimento específico do Titular para a transferência.
Todos os parceiros internacionais da 144win que processam dados de cidadãos brasileiros estão vinculados a acordos contratuais que impõem padrões de proteção de dados equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD.
10. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos da LGPD (artigo 18), você como Titular de dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao noso DPO:
Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia dos dados pesoais que mantemos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador.
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando este prejudique seus direitos fundamentais.
Revogação de Consentimento
Revogar consentimentos previamente concedidos para finalidades específicas, como marketing.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], informando claramente o direito que deseja exercer e os dados necessários para sua identificação. O prazo de resposta é de até15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD. Em casos de alta complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, comunicação prévia ao Titular.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, § 1.º, da LGPD.
11. Proteção de Dados de Menores de Idade
A Plataforma 144win é destinada exclusivamente a pessoas com18 (dezoito) anos de idade ou mais. A144win não coleta, armazena ou processa deliberadamente dados pessoais de menores de 18 anos.
Caso identifiquemos ou tenhamos fundada suspeita de que um usuário é menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa para investigação e, confirmada a menoridade, encerada definitivamente, com eliminação dos dados pessoais coletados na extensão permitida pela legislação aplicável.
Se você acredita que dados de um menor de idade foram inadvertidamente coletados pela 144win, entre em contato imediatamente com nosso DPO pelo e-mail de suporte para que possamos tomar as providências cabíveis sem demora.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
A 144win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em resposta a mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente da Política estará sempre disponível na Plataforma, com a data de atualização indicada no cabeçalho.
Alterações materiais que afetem significativamente os direitos dos Titulares — como novas finalidades de tratamento, novos tipos de dados coletados ou novos compartilhamentos com terceiros — serão comunicadas com antecedência de pelo menos 15 (quinze) dias por e-mail cadastrado ou mediante aviso destacado na Plataforma.
A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da Política atualizada. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
13. Contato, DPO e Canal de Privacidade
Para exercer seus direitos como Titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 144win, utilize os canais abaixo:
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO): disponível pelo e-mail de suporte [email protected];
- Assunto do e-mail: para agilizar o atendimento, utilize o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]" (ex.: "LGPD — Solicitação de Acesso a Dados");
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos, prorrogáveis por igual período em casos de alta complexidade;
- Idioma de atendimento: português do Brasil (pt-BR).
Caso prefira, também é possível entrar em contato pelo chat ao vivo disponível na Plataforma ou pelo WhatsApp (consulte o número atualizado no canal de atendimento do site), em horário estendido das 08h às 22h (Horário de Brasília).
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial: gov.br/anpd.
Mais dúvidas sobre suaprivacidade?
Nossa equipe está disponível 24/7 para esclarecer qualquer questão sobre como tratamos seus dados pessoais.